Politique d’expédition
INFORMATIONS SUR L'EXPÉDITION ET LA LIVRAISON
Traitement de la commande
Les commandes sont généralement traitées et préparées pour l'expédition dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables à compter de leur réception.
Pour les produits en précommande ou fabriqués sur commande, le délai de traitement peut être prolongé, et le client en sera informé.
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Délai de livraison
Une fois le colis expédié, le délai de livraison est généralement de 10 à 18 jours ouvrables, en fonction de la localisation du destinataire et du mode d'expédition choisi.
Dans des cas exceptionnels, tels qu'une charge accrue des transporteurs, les périodes de fêtes, les contrôles douaniers ou d'autres facteurs indépendants de la volonté du vendeur, le délai de livraison peut être prolongé.
Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif.
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Délai total de traitement de la commande
Le délai total de traitement de la commande (traitement + livraison) est généralement de 14 à 21 jours ouvrables.
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Retards de livraison
Si la commande n'est pas livrée dans un délai de 30 jours à compter de la date de sa passation, le client a le droit d'annuler la commande et de demander un remboursement.
En cas de retard, nous vous prions de nous contacter au préalable par e-mail afin de clarifier la situation.
